Das Heimatmuseum bietet spannende Einblicke in die Geschichte der Stadt und des Bergischen Landes. Es zeigt anschaulich das Leben längst vergangener Tage in der mehrfach von verheerenden Bränden heimgesuchten Stadt. Die Ausstellung befasst sich mit der Geschichte und Gerichtsbarkeit Bergneustadts, dem Arbeitsalltag der Handwerker und der Wohn- und Arbeitssituation des 19. und 20. Jahrhunderts.
Museumspädagogische Angebote, Führungen, auch durch die Historische Altstadt, sowie zahlreiche Sonderausstellungen und Kulturveranstaltungen runden das umfangreiche Programmangebot ab.